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Servicio 01

Sistemas de conocimiento para IA

Organización y conexión de documentación, datos y procesos para construir sistemas de IA que recuperen información relevante y trabajen con el contexto de la empresa.

Qué entra en este ámbito

  • Sistemas de búsqueda semántica y RAG
  • Bases de conocimiento corporativas
  • Asistentes documentales
  • Recuperación y organización del conocimiento

El problema

El problema que resuelve.

Las empresas acumulan documentación, datos y procesos que crecen más rápido de lo que se ordenan. La información existe, pero está dispersa entre carpetas, correos y herramientas, y por eso los sistemas de IA responden sin contexto o no se pueden usar con confianza. El conocimiento acaba dependiendo de personas concretas en lugar de estar disponible para el negocio.

Entregables

Qué se entrega.

  1. 01

    Sistema de conocimiento en funcionamiento

    Fuentes de información conectadas y organizadas, con mecanismos de recuperación adecuados al caso: búsqueda semántica, RAG o consulta mediante asistentes.

  2. 02

    Arquitectura documentada

    Qué información se conecta, cómo se organiza, qué decisiones se han tomado y qué limitaciones se conocen.

  3. 03

    Asistentes y consulta documental

    Asistentes conectados a la información del negocio, configurados para responder sobre ella y citar la fuente de la respuesta.

  4. 04

    Criterios de mantenimiento y evolución

    Cómo añadir nuevas fuentes, cómo comprobar que la recuperación sigue siendo útil y por dónde ampliar el sistema.

Proceso

Cómo se trabaja.

Empezamos con un diagnóstico de qué información existe, dónde vive y qué merece conectarse primero. Después diseño la arquitectura del sistema: fuentes, organización y mecanismos de recuperación. La construcción se hace por fases, con entregas visibles sobre información real de la empresa. Al final, validamos que el sistema responde con el contexto del negocio y definimos cómo evolucionarlo.

Ver la metodología

Ejemplos

Tipos de caso.

Situaciones en las que este servicio encaja. No son clientes reales: son tipos de caso.

  • Búsqueda en documentación operativa

    Consultar manuales, procedimientos o contratos en lenguaje natural y recibir las fuentes relevantes, sin recorrer carpetas.

  • Base de conocimiento corporativa

    Centralizar la información dispersa de la empresa en un punto de acceso organizado y con permisos definidos.

  • Asistente documental interno

    Un asistente conectado a la documentación del negocio para resolver las consultas frecuentes del equipo.

  • Recuperación del conocimiento del equipo

    Que la experiencia acumulada en incidencias y decisiones quede registrada y accesible, no solo en la memoria de quien la vivió.

Tipo de caso ilustrativo

Contexto
Una empresa de servicios con la documentación operativa repartida entre carpetas compartidas y el correo.
Problema
El equipo pierde tiempo buscando cómo se resolvieron incidencias anteriores y el conocimiento depende de personas concretas.
Solución
Una base de conocimiento estructurada, con búsqueda semántica y un asistente documental conectado a ella.
Resultado
Las consultas frecuentes se resuelven preguntando al sistema, con respuestas que citan la documentación del negocio.

¿Tu empresa sabe dónde está su conocimiento?

Si esto describe tu situación, cuéntame qué información maneja tu empresa y cómo la usáis. Un primer diagnóstico dirá si un sistema de conocimiento encaja, y con qué alcance.

Hablemos de tu proyecto

o escríbeme directamente: hola@manuelespejo.com